La primera impressió que dona una empresa és important. De fet és un element que pot ser decisiu alhora d’establir-hi relacions comercials. Donar una mala imatge pot representar perdre un client (si no pregunteu als experts en màrqueting). Aquí va una experiència personal:
Vaig rebre un correu d’una tenda d’informàtica que ofereix servei tècnic, venta de hardware, creació de pàgines web i altres serveis. Com que una de les tasques del meu lloc de treball és estar al dia en aquests temes vaig donar-li una ullada al seu lloc web.
Quina sorpresa quan em trobo amb això. Un web amb un disseny pèssim, mal estructurada, poc usable i tècnicament deficient. Feta amb Dreamweaver i Flash, amb un ús mínim de CSS e inaccessible. En definitiva, una feina d’aficionat.
La imatge que dona la seva web és poc professional. Però per acabar-ho d’espatllar no se’ls va acudir res més que posar les tarifes per descarregar en format Excel. Seria molt millor en PDF i amb una presentació més treballada.
És una llàstima, però per culpa de la primera impressió que m’he emportat mai sabré si aquesta gent treballen bé o no.