Tal com vaig explicar fa uns dies estic en plena campanya per reivindicar els drets dels usuaris (especialment al meu a connectar-me a Internet) i donar a conèixer la mala jugada que m’ha fet Wanadoo al deixar-me 3 mesos sense connexió.
Per fi la creuada dona els primers fruits doncs el Periòdico de Catalunya ha decidit publicar demà dia 1 de novembre del 2003 la meva queixa a cartes al director.
Com han escrit molts no ho tinc gens fàcil, però el Chapolín colorado no es rendeix fàcilment, no amaga el cap sota l’ala… moriré, però abans m’enduré a un quants usuaris de Wanadoo a la competència, que es fotin.
- Wanadoo 3
- Chavo 1
A continuació us poso la carta:
Vaya servicio de ADSL
El 14 de julio contraté una línea ADSL.
Decidí cambiarmi viejo módem por una línea más rápida y eficaz. Por eso llamé a Wanadoo España.
Llamé a la compañía y me dijeron que tenia un problema en la línea y que en 7 días lo arreglaban. A día de hoy todavía no se haarreglado nada. Las llamadas al 902 para pedir una solución y posteriormente para darme de baja han sido continuas aunque infructuosas.
Actualmente estoy en una situación peculiar, como unos no me quieren dar de baja los otros no me pueden dar de alta.
Después de cobrar un recibo he ido a la Oficina Municipal de Información al Consumidor donde me han dicho que no reclame por daños y perjuicios, “no vale la pena”.
Allí las reclamaciones por telecomunicaciones ya ocupan el segundo lugar del ránking. Con esta actitud prepotente nunca llegaremos a tener un país avanzado.
ACTUALITZACIÓ: Per fi m’han trucat de Wanadoo per dir-me que em donaven de baixa.
Si ja dic jo que en aquests casos el millor és ser un torracollons….
Etiquetes: internet
Soy usuario de wanadoo desde “eresmas”, fuimos revendidos absorbidos hasta wanadoo, (??la cagamos?), después de infinitas peripecias para conectarme a ADSL, llevo un año con desconexiones todos los viernes y sábados completos, llamando al 902 solo obtengo un señor que dice que los operadores están ocupados. Ahora llevo 10 dias desconectado y ??las pelotillas se me han hinchado a explotar?, me doy de baja definitivamente por burofax 902 010 009 y anulo el pago en el banco. Amen
Hola yo decidi (maldito el dia) cambiar a Wanadoo por el tema de la tarifa plana ADSL mas conexiones, me parecio un precio economico, ademas como los Srs. de La bendita Timofonica no se ponen en marcha hasta que no les tocan el mercado pues nada me llamaron los de la Timofonica para hacerme lamisma oferta, dije pues para esto no cambio ya que Wanadoo me hacia esperar 17 dias sin ADSL, cual fue la sorpresa que sin esperar a los 17 dias de cambio Wanadoo ya me habia capturado el puente de la central y anulado mi ADSL con Timofonica cosa que me cabreo mucho, no solo contentos con esto me bloquearon mi linea durante mas de 30 dias cosa que por contrato no podian hacer ya que tenia 15 dias para anularlo y lo anule al dia siguiente de su oferta, paso lo mismo que con todos unas 40 llamadas al 902 (trato de verdadero Asko) hasta que via un bufete de abogados consegui me liberaran la linea …. Moraleja si la Timofonica medio te funciona no cambies proque los demas estan igual o peor… como decia uno aqui en internet si este pais quiere avanzar que liberalizen las cosas en serio no con empresas medio encubiertas (que a algieeenn beneficiaaann) y den carta blanca a empresas serias con sedes claras con atenciones de verdad y por mucho que nos pese si son extranjeras da igual pero que no juegen con nuestro servicio, dignidad y dinero.